4K60 et transitions
Des gels ont été mesurés sur une session Apple TV 4K ; capture hôte, encodage et changement d’application sont encore durcis.
Discordcanal communautaire officiel
Diagnostic volontaireenvoyé par le testeur
Journal publiccorrections et incidents connus
Sans SLApendant la bêta privée
Avant d’envoyer un diagnostic
- HelioVérifiez que Helio est lancé, à jour et affiche le PC comme prêt à streamer.
- ConnexionConfirmez que le bon PC est sélectionné et notez si la session utilise le chemin direct ou le relais.
- ImageEn cas de gel, notez l’heure exacte, la résolution, le codec et si le son ou les commandes continuent.
- SonVérifiez le mute dans Lume et le volume média du client ; indiquez si les compteurs audio progressent.
- CommandesPour une manette, donnez le modèle, le mode choisi (Xbox/Switch) et les boutons précis qui ne répondent pas.
Limites actuellement suivies
Petits décodeurs
Le RG557 peut être limité par son temps de décodage HEVC. Une qualité manuelle plus basse reste préférable à un profil automatique imposé.
Relais en arrière-plan
Une session longue perturbée a montré un tampon et des gels importants. Ce scénario n’est pas présenté comme résolu.
Layouts Switch
Les index de boutons diffèrent selon le navigateur et le firmware. Le mapping doit être confirmé par mesure, jamais deviné.
Ce qu’un rapport utile contient
- Heure et durée approximatives de la session.
- Appareil client, version de l’application, réseau et opérateur si pertinent.
- Codec, résolution, fréquence choisie et chemin direct ou relais.
- Étapes exactes avant le problème et ce qui continuait de fonctionner.
- Le diagnostic technique généré par l’application, uniquement si vous acceptez de l’envoyer.
N’envoyez jamais vos secrets
Ne copiez pas de mot de passe, de code d’accès encore valide ni d’URL contenant un jeton dans un canal public.
Transparence de service
Pas encore de page d’état automatisée
Pendant la bêta, les incidents confirmés et corrections importantes sont publiés dans le journal et annoncés sur le Discord. Il n’existe pas encore de garantie de disponibilité ni de délai de réponse contractuel.
Besoin d’aide maintenant ?
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